“石家庄市社会保险中心从业作风公开承诺”

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切实开展“调查问题、转变态度、干劲、争上游”的行动，全力推进“三创四建”活动，进一步提高精神状态，改善员工作风、纪律规则、自主责任，确保社会保险全面落实工作，公开承诺如下。

一、坚决落实省委、市委的决定部署，认真落实人社局党组各项要求，全员理想信念坚定，政治思想过硬，认真履行职责，大胆负责，积极完成上级提出的各项任务和工作人员。

二、认真落实社会保险政策，自主办理，确保实现扩大社会保险参保、发放社会保险待遇两个“100%”任务目标。

三、扎实改进工作人员作风，始终抓好作风建设，多次争创一流，稳扎稳打到底，推进为民一心、立竿见影的作风，推进各项事业实现新突破，取得新成效。

四、不断强化效率意识，提供便捷服务，确保所有员工的一些事项处理流程向社会公开，严格落实“五制”“四公开”“三亮明”制度，优化工作环节，提高工作效率。 若干事项处理条件、手续齐全的，及时受理、按规定时限按期处理、逾期处理等现象绝对不会出现。 对不符合条件或不属于本中心业务的事项，由中心出具协助函或通知办公大众处理渠道。

五、自主接受社会监督，强化廉洁意识。 聘请社会监督人员，设置意见箱、监督箱等多种形式，自觉进行社会监督和内部监督，持续改进工作。 绝对不会出现服务态度差、与服务对象发生争执等行为。 绝对不会出现“吃、持、卡、要、报”等违纪行为。 绝对不会出现恶意推卸责任、为难服务对象、处理一些事项的行为。

六、整改市委要点落实工作人员判断结果指出的问题、意见和建议。 在网上扩大系统开发，方便群众工作，到年底按照人社局统一规划实现五险合署办公，确保服务对象进入一扇门。

七、办理养老、工伤保险参保登记工作、缴费申报，材料证明齐全的，与报告一起办理。

八、投保人跨越行政区域流动，办理养老保险关系转移的，由投保人向新投保人社会保障机构提出书面申请，由两地社会保险机构在规定时间内完成处理。

九、对职工的退休待遇和工伤职工的工伤待遇进行审查、批准，条件、资料齐全的，及时受理，5天内结算。 特殊情况下，在10天内系上。

十、所有业务办理过程不收取任何费用。

工作时间:周一至周五正常工作，周六延期服务。

工作地点:石家庄市向阳路25号

政策咨询电话: 88625817

监督投诉电话: 88625867

石家庄市社会保险中心

五月十六日