“河北石家庄华电供热集团：保障百姓用暖 履行央企责任”

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河北信息网讯(通讯员武彬)“病毒无情人有情大爱无疆暖人心”“供热改造暖心华电企业品牌领域标杆”“雪中送炭心系大众”……一面锦旗上烫金的大字，客户衷心感谢河北石家庄华电热供应集团。

“特别感谢大家在供热管道的改造和供热过程中，整天工作。 我们的室温都达到了理想的标准。 ”。 写信的人对供热者表示深深的感谢。 利用下班时间挨家挨户检查改造情况，排除漏水问题处理风吹雪，晚上修理供热管道。 每个小区、单元、每个房子都要进行排气，反复进行细致的调整、排气，提高居民的室内温度……感谢信的背后是温馨感人的供热故事。

“一管至户”实施后，该企业将服务延伸到客户家中，为客户服务落实到人身上，拉近与群众的心距。 延长供热期，该企业采取较为有效的措施加强热源、热网、换热站自下而上的运行监控、调节，确保在延长时间内运行参数不下降，居民室温不下降。 疫情期间，该企业积极落实疫情防控、采暖联防措施，对定点医院换热站和采暖设备开展特巡特维特，全力保障广大市民、要点医院的安全稳定利用热。

据悉，该企业在2019-供暖季收到锦旗40面、感谢信19封。 一面锦旗、一封感谢信都集中了供热方，以保障人民供暖、履行央企社会责任为己任守护和支付，支撑着居民对该企业供热事业的肯定，成为该企业实现优质快速发展的动力。