“石家庄市医保局公布电话有问题可投诉”

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石家庄市医疗保障局日前发布通报投诉的电话和邮箱，群众可以对服务提出意见和建议。 对属于该局职责范围的若干事项，有关部门按照规定或者承诺时间、程序和要求结算。 对该局职责范围以外的事项，由该局向具体的承包负责机构出具传送书，请服务对象持传送书交具体的承包负责机构处理。 石家庄市医疗保障局办公室电话: 0311-83865702； 举报投诉电话: 0311-83865058举报邮件: ybjjgjw2019@163.com。

第一种责任制是指市场主体和投保人在咨询石家庄市医疗保障局或处理相关事项时，以及公司之间办理相关业务时，第一批接待、接待、办理的员工态度热情、认真负责、仔细审视、引导相关公司的制度

第一位提问负责人是指最先接待上门服务对象的员工，认真解答、指导咨询的若干事项，并承担第一位提问责任。 第一责任人是指负责受理或处理员工部分事项的第一位员工，负责处理部分事项的全程跟踪、协调、监督和第一位责任。 (记者赵晓华)