“社会保障卡您应该知道这些事儿”

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保障民生智能服务

社会保障卡你应该知道这些事情

从年石家庄市首次发行社会保障卡到现在已经过去了8年。 石家庄市人社部门8年来，稳步提高人民群众的满意度和获得感作为社保卡服务的事业点，保障民生、智慧服务，社保卡一直在路上。

从2007年开始，河北省正式启动社保卡(以下简称社保卡)发行工作，石家庄市也率先从4家试点单位逐步推进社保卡新闻采集和制卡事业。 截至2019年3月15日，石家庄市共发放社保卡成品卡1000.2万张(含河北省直)，占石家庄市常驻人口的97.67%，提前完成了“十三五”计划的发卡目标。

石家庄市的社保卡工作在社保卡持有率、应用推广情况、合作银行社保卡服务网点建设等方面一直在探索中，处于全省领先位置。

●跨越1000万张卡

从年探索开始，到2019年，成品卡发卡突破1000万，石家庄市各阶段严格遵循省人社厅规范的社保卡发卡时间节点，稳步推进社保卡发行工作。

从前4个试点到年提交的全民办卡，无论是新闻采集渠道还是发卡方式都进行了优化。 报纸采集从最初的纸质表申报到后来的网报系统申请，到现在的微信公众平台、支付宝生活号在线申请。 发卡方法也是第一家单纯的保险公司发卡机构截至目前，申请人可以自由选择银行网站发卡或邮寄发卡。 卡周期也从一开始近半年缩短为现在的45天，在异地医生等特殊情况下，实现了网站卡5天的发牌。

目前，随着不发卡人员的减少，市人社局将进一步优化发卡流程，进一步缩短发卡周期，确保大众顺利获得社保卡。

●社会保障卡服务网站全部覆盖

年社保卡业务开展之初，石家庄市只有市本级社保卡服务网点，群众办理各项社保卡业务十分不便。 推进社保卡发卡，市人社局同步推进社保卡服务网点建设，至年实现各县(市、区) 1个以上社保卡服务网点全面覆盖。

随着社保卡发行量和录取量的增加，以就近办理社保卡业务为基本出发点，市人社局将继续下放原有只能在市本级服务网站办理的业务，目前所有可以在市本级服务网站办理的业务 年11月，为了帮助群众更近距离地办理社保卡业务，市人社局决定逐步发挥基层乡镇社保服务平台的特点，将部分社保卡业务沉入乡镇办理。 截至2009年12月底，部分县(市、区)实现了业务下沉。

从年9月3日起，为了逐一发挥石家庄市社会保险卡服务网站众多的特点，省直社会保险卡业务移交石家庄市管理，石家庄市所有社会保险卡服务网站均可办理省直社会保险卡业务。

对比这一情况，市人社局社保卡服务中心认真规划，制定工作方案，组织各县(市、区)社保卡服务网站业务骨干进行专业培训，全面提高石家庄市所有社保卡服务网站的综合服务水平，

●社会保障卡应用行业将达到

根据省社厅关于河北省社会保险卡应用的有关规定，省社会保险卡应用涵盖就业、社会保险公共业务、养老、医疗、工伤、生育、失业、人事人才、劳动关系等9类107项人社业务。

从2007年开始，石家庄市社会保险卡业务的重点从全民办卡向全面应用方向转移。 截至目前，石家庄市已实现各种社保卡的应用89项。 在应用推广过程中，市人社局将细分分解各类业务。 今年年底将实现96项以上各种社保卡的应用。

人社局根据各社会保险缴费和待遇发放社保卡结算的文件精神，于2009年6月召开了社保卡预存和待遇发放工作推广会，进一步确定社保卡金融优惠政策，社保卡预存和待遇发放工作依次展开 年9月，市人社局与市医疗保险中心对接信息表达，评选石家庄市第二医院试点社会保险卡“一卡漫画”。 目前，实现了社保卡挂号、挂号、结算全流程一卡通，使用手机电子社保卡扫码支付看病费用，移动支付在全省范围内尚属首例，便于群众看病。

●社会保障卡服务网点进入银行

随着社保卡在各社会保险缴费和待遇发放中的广泛采用，社保卡金融功能的应用无论如何扩展，社保卡现有服务网站的劣势逐渐显现，现有社保卡服务网站无法办理社保卡金融业务。 因此，从去年开始，市人社局计划将社会保险卡服务网点扩展至社会保险卡合作银行，以社会保险卡社会保险功能和金融功能的“一站式”办理。

今年2月，市人社局率先与工商银行石家庄支行达成合作意向，工商银行石家庄支行首批遴选18个支行(营业室)建设银行社保卡服务网点，市人社局社保卡中心对工商银行18个支行(营业室)遴选的业务骨干进行了全面的社保卡业务处理培训。 从3月18日起，除首次办卡外，其他相关社保卡业务可在工商银行社保卡服务网站上办理，方便群众就近办理社保卡业务。

此外，各县(市、区)人社局也积极协调当地发卡合作银行在当地建立银行社保卡服务网点。 年底前，各县(市、区)最好至少开设一个社保卡银行服务网站，顺利开展社保卡丢失、解挂、密码编辑等社保卡业务，实现社保卡补卡(换卡)的启动等。

并根据省市“三深化、三提高”活动方案和石家庄市性能革命工作精神，市人社局市社保卡服务网站正式实施“5 + 1”6天工作制(国家法定节假日除外)。

●电子社会保障卡、在线服务更方便

年4月，国家人社部发行了第一张电子社保卡。 人社局积极规划石家庄市的电子社保卡事业，从去年7月开始与微信、支付宝( Alipay )合作推进石家庄市的电子社保卡发行事业。 从去年9月开始，社保卡成功启用，社保卡密码不是初始密码( 123456 )的社保卡持有者，“石家庄社保卡”的微信公众平台或支付宝( Alipay )生活号领取自己的电子社保卡。 签名成功后，可以直接在微信和支付宝( Alipay )端办理社保卡丢失、解挂、密码编辑、通讯新闻编辑等业务。

今年2月，市人社局和工商银行达成社保卡全面合作意向，也可以通过工商银行工银融e联app领取电子社保卡。

除了发放电子社保卡外，今年市人社保局还将全面推进电子社保卡的应用场景，实现利用电子社保卡查询个人社会保险权益。 目前，市人社局与蚂蚁金服(支付宝( Alipay ) )签署了全面合作协议，实现了人社业务支付宝( Alipay )城市服务的上传。 截至3月底，共收到近60张人社业务成功的电子社保卡，实现在线查询。

对于尚未办理社保卡的群众，也可以在“石家庄社保卡”微信公众平台或支付宝( Alipay )生活号网上提交社保卡新闻，完成社保卡的首次刷卡申请。 人社局也发挥了12333流量线路多的特点，将12333作为石家庄市社保卡统一咨询电话，市社保卡中心定期为12333顾问进行领域务培训，顾问负责大众社保卡业务的各大顾问。 此外，去年4月，在石家庄市人力资源和社会保障网上服务大厅开通了社保卡业务在线咨询，保证在48小时内答复群众咨询，为群众提供准确的在线服务。

●社会保障卡就诊结算“一卡通”[/s2/]

年11月，石家庄市第二医院已试点实现社会保障卡挂号、看病、结算“漫画”。

“一卡漫画”可以通过电子社保卡在微信公众平台和支付宝( Alipay )生活号“石家庄社保卡”上预约就诊。 在诊室内的医生接待处和大厅一体化进行诊疗结算。 也可以用社保卡支付扫码，跟踪查询诊断结算的过程，用部分手机解决诊断的全流程。

其次，市人社局进一步总结市第二医院的成功经验，在石家庄市定点医疗机构逐步宣传“漫画”，利用微信、支付宝( Alipay )平台的特点聚合整合各医院的单一预约挂号平台，利用社会保险卡。

另外，市人社局还计划推广电子社保卡在医疗保险定点药店的在线应用，即扫描手机电子社保卡二维码支付费用。 系统优先采用个人医疗保险账户进行结算。 例如，个人医疗保险账户余额不足，剩余药费用通过微信钱包或支付宝( Alipay )账户进行结算。 在整个买药过程中，只要刷手机就不需要携带实体社保卡，大大方便了大众买药。 (记者王静)