“石家庄市“3·15客户权益日”系列活动启动”

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石家庄市政府信息办公室6日召开新闻发布会，公布今年纪念“315国际客户权益日”的一系列活动安排，通报了年度石家庄市客户权益保护工作情况和2019年度石家庄市费用维权要点工作安排。

根据活动日程，石家庄市将于3月8日在石家庄翔宇环境保护技术服务中心(赵县)进行假冒伪劣商品的现场销毁活动。 315期间将开展以“信贷放心支出”为主题的促销咨询活动。 3月14日举办了纪念“315国际顾客权益日”的电视直播“315费用维权集结号”，公布了年度查处侵犯顾客合法权益的典型案例和顾客投诉举报情况，启动了2019年度“诚信石家庄安心费用城”的创建活动。

3月，石家庄市市场监督局、市消协及市政府保护办公室各成员单位开展多种形式的纪念“315国际客户权益日”推广活动。 利用官方微信公共平台向广大客户普及费用知识，利用抽检结果、发布费用维权典型事件和《消法》推广标语的3.15短信平台，创建公益性的资费维权短信，扩大短信发布覆盖面，增加发布频率。 市内超市、商场、大型购物中心紧紧围绕“守信用、更省心”的维权年主题，推进《消法》、《产品质量法》等相关法律法规。 加强与政府有关部门、社会组织和信息媒体的合作，通过座谈会、讲座、展览、现场咨询、热线电话等形式，结合客户利益相关的政策法规和维权典型事件、专业行动，大力开展推广工作。 石家庄市使用维权律师团成员、专家团成员、志愿者“315维权推进动车”进入城市社区，进入学校、进入公司、进入农村、进入景区、维权开展咨询活动。 加大维权工作推动力，配合媒体现场推广报道市场监管风险较大的大型整治工作3月11日至16日，市12315指挥中心每日工作时间从8点延长至24点，全力保障群众使用维权渠道。

3月1日至18日，各县(市)区市场监督局和消协分别在人口密集区开展推广咨询服务活动，推广2019“信用更令人放心”维权年主题、“消法”、维权知识和维权妙招，保护年度客户合法权益业绩，

在发布会上，石家庄市市场监督局副调查员刘忠厚表示，2019年，该局将加强监察人员在食品药品、化妆品、日用消费品、特种设备等与客户密切相关的行业中，承担侵权案件费用的力度。 继续开展“诚信石家庄、安心费城”的安心费创造活动，吸引广大经营者积极参与创造活动。 整合市场监管投诉举报平台，以12315投诉举报平台为基础，整合优化食品、药品、产品质量监督、物价、知识产权等投诉举报平台，形成统一标准、统一运行规范的举报平台。 (记者焦莉莉)