“石家庄北人集团推出“爱城市要走心”系列服务”

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诚实的服务以让客户满意为目的

北方人组合开始提供“爱街交心”系列服务

最近，一位客人在藁城北国超市买了10公斤的小麦粉和日用品。 但是，客人走了过来。 购买的商品体积和重量太大，很难带回家。 薮城北国暖心助团的左金琢坐着自己的电动车，帮助这个客户把商品送到家门口。 “没想到超市会提供送货上门的服务。 真亲切啊！ ”这位客人说。

北人集团自成立以来，始终秉承“客户至上、诚信经营、勇敢竞争第一”的快速发展理念，全心全意为广大客户服务。 今年，该集团迎来了19周年，各卖场必须齐心协力“热爱城市”，以诚信服务为中心展开了许多新的举措。 暖心助团由38名成员组成，制定了158项跑心服务，解决了客户的想法、客户的着急、客户的困难。 帮助组成立仅仅两周，帮助组就可以帮助2000多名客户。

为了杜绝假冒伪劣商品的销售，该集团严格控制进货渠道，全面推行商品准入制度，在商品进入集团卖场前依法审查制造商的各种资质说明。 与企业名牌企业、供应商签订《商品质量责任状》。

作为售后服务的一部分，北人集团除了执行国家各项管理规定外，还设立了“无故退换保证金”制度，每年向商品质量保证发放200万元保证金，以解决客户后顾之忧，“可换以换为主，可退以退” (记者焦莉莉)