“上市十年 建行旧貌换新颜”

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10年前的10月27日，中国建设银行在香港上市，成为中国第一家股份制改革上市的银行，标志着中国大型国有银行的股份制改造正式启动。 十年过去了，建设资产规模接近上市前的5倍，累计对国家的贡献超过了1.6万亿元。 “正因为当时党中央、国务院审查时开始了大型国有银行的股份制改造，我国大型银行才从‘隐性危险多’走上了国际前列，充满了活力。 ”。 建行董事长王洪章做了如下陈述。 这十年间，建行等大型国有银行走了怎样的股份制改造之路？ 随着新常态下国家战术的实施，下一步将如何快速发展？ 带着这些问题，记者最近采访了银行领域的相关人士。

公司治理正在走向“国际范围”

数据显示，建设资产规模达到上市前的近5倍，为18.2万亿元。 不良贷款率为1.42%，远远低于上市前的3.84%，准备金率为185.29%，在国内外位居前列。 这个成绩与商业银行企业管理机制的优化密不可分。

“要使现代商业银行真正成功，必须合理界定股东大会、董事会、监事会、管理层和党委的关系，形成各部门职务、相互平衡的企业管理运行机制。 ”在股份企业的第一个党委中，建行高层达成了这样的协议。 最近，外籍独立董事向记者表示，他亲身体验到建行董事会构成多元化，有“国际范围儿童”，“来自中国内地和香港、美国、英国、新西兰等国家和地区的10多位董事，各成员多次基本独立发表意见。

今年6月15日，在北京和香港建成，举行了年度股东大会。 个人商店李星然作为2112名参会股东的一员，在香港会场与建行决策层进行了交流。 “我以为我们这样的小股东没有大股东那样的发言权，但没想到会受到同样的对待。”现在，建行既有国家股、法人股、个人股的中资股，也有外资股，股东总数超过100万 在每年的股东大会上，从董事会的业务报告、收购投资到年度结算、资本支出，都得到认真审议和批准，从而较有效地保证了公司的稳健运行。

“坐下来等待”变为“欢迎车站提问”

上市前，建行网点排长队的问题司空习惯了，服务效率低，态度恶劣的情况备受诟病。 上市后，建行全面确立了“以顾客为中心”的服务理念和机制，提高了顾客服务的效率。 以近期上线的新一代核心系统为例，该行率先探索国内金融服务流程变革和生产模式变革，一线网站服务从以前流传的“坐等”被动服务走向“站岗迎送”主动营销。

来自湖北科技厅的会计主管吴先生在武汉东湖支行工作时表示:“建行电子报技术非常先进，一次可以扫描25张票据，并迅速传递到后台。 过去半天就办了业务，现在一眨眼就办完了”。 在建行湖北武汉业务解决中心5楼，记者看到左右2个业务大厅中，200多名操作员从全国各地据点实时传递的业务，通过新闻技术进行自动识别、切片、分配、输入和核查，各操作员获得任务，

原来，在该系统的运用中，顾客进入据点进行编号，由此系统自动分解形成的营销商业机会和专业的业务处理方案，将迅速的分类推送到每个据点的相关部门。 柜面人员根据商机的提示，积极为顾客提供感兴趣的产品和服务，系统根据营销执行情况、销售产品结果等判断银行各岗位的服务能力。

这只是每年数千种创新服务之一。 目前，在建筑工地的立等业务从以往的5分钟缩短到2分钟左右，等待顾客的时间减少了60%。 并且建行已经在全国1.5万多个营业网点和400多个专营机构的柜面业务后台自动集中解决，集中解决业务量日均70万件，高峰期达到100万件。

做好风控，确保资产安全

作为大型国有控股商业银行，上市后如何确保资产安全也是建设面临的课题。 建行行长王祖继告诉记者:“经济转型升级不仅考验我们的抗风险能力，也考验我们的经营管理智慧。”

在全面风险管理方面，建行建立了具有国际化特色的、基于客户数据量化风险的内部评级体系，基本构建了涵盖国内和国外企业类、事业类、金融机构、专业贷款、地方政府等非零售客户的近50个评级模型。 该行还将不断提高管理水平，用扎实的大数据技术擦“眼睛”。 今年上半年，该行电子银行风险监测平台共截获诈骗案件19118起，为挽回用户损失1.39亿元，较有效地保障了客户的资金安全。