“良品铺子双十二线下渠道销售额2.17亿 连续6年蝉联口碑第一”

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157个城市，2650+店铺，8500+店铺导游购买，9700万会员，年“双十二”线下渠道销售额2.17亿。 然后，良品店连续6年评价双12位的战绩，对本公司品牌的实力做出了最佳评价。

在这个成绩的背后，凸显了良品铺子所有渠道精准会员运营的长时间功劳，以及其全球数字化系统的能力。 今年“双十二”的成果验证了这一能力。

涵盖全球场景，双十二服务日益增加精准客户。

今年的“双十二”，通过与天猫、支付宝( Alipay )、口碑、饿了么淘达等阿里生态内不同场景的服务平台的合作，良品铺子对客户在“电商、店、家”全场景的各种诉求全面。 将良品店的私有数据和阿里数据结合起来，在整个营销链接的投入和整个链接的闭环中，实现全球会员运营的贯通，跨越场景为单个客户提供更深入的个性化服务。

双十二期间，良品铺子的亮点设定为旅游/职场办公室/早餐的场景，对应海产品/肉类/坚果三大类，向顾客推荐各系列高质量的“尖货选择”，满足精致妈妈+z时代年轻群体的高质量费用诉求。

然后，良品店以节日为中心进行营销，分组开展精准营销。 一端开票“尖商品类45款suk送69-20元、全场送158元、50元的爆款零食”的优惠和权益，通过丰富多彩的方法，让客户在多场景下轻松获得。 然后，在领券和全渠道入会的诱惑下，顾客转化为会员，企业品牌也能更好地与之进行信息表达，促进更有效的接触。

除此之外，在今年的“双十二”中，良品店携手阿里巴巴，面向顾客进行了越来越多的展示曝光。 向全国投放联合广告，覆盖80%的地铁站、60%的公交车站、70%的商圈写字楼lcd和100%的出租车车载收音机，企业品牌曝光累计覆盖3.7亿人。

定场面、定产品、圈人、人群投放，再到后来的整体销售，良品铺子精准营销的链接实现了端到端的全球数字化。

千亿战术目标下的“数字化”之战

在“双十一销售节”“双十二”这个“顶点”的时候，它只是良品铺子数字化战术成果落地的一个乌冬面。 近年来，良品铺子决定为顾客的精细化管理进行数字变革。 从此，全面改革了创新以前流传下来的网上零售业运营模式，从生产、顾客运营、组织管理等层面，探索网上与网上渠道的融合模式。

现在，数据中台已经成为良品店的核心竞争力，构建了全球会员系统，实现了智能化的顾客运营。

目前，良品铺子是典型的全渠道企业品牌，形成了“以门店终端、线下平台为核心”的全渠道服务体系制度和销售互联网，以及“贴近终端、随时提供服务”的销售渠道布局，成为良品铺子

面对有升级大背景、市场规模达3万亿的零食领域，良品店提出了新的“千亿”销售额目标，从百亿到千亿，精细化全渠道客户运营是其中重要的决胜点，也是良品店的重要资产。

(责任:马先震)

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